温州升级推出市民卡“智慧大厅”，业务全流程自助办

为全面落实人社数字化转型，深化“最多跑一次”改革，温州市民卡服务大厅“去窗行动”服务全面升级，入驻了8家合作银行全流程自助制卡机，建成智慧大厅，实现社会保障·市民卡全流程自助办理。

自2019年年底，我市率全国领先探索无窗口市民卡服务大厅建设，截至2020年9月，打通银行系统和卡管系统之间的“壁垒”，实现双方业务互联互通，新入驻的银行自助制卡机可实现制卡、补卡快速自助办理，无需人工排队办理，随来随办，即办即走，除此之外同步实现了金融业务自助办。市民办卡后将体验到“默认开通功能”，即自主一站式开通钱包余额自动结转、图书借阅、公交出行等民生服务，极大的提高工作效率，原办卡时间从原来的20分钟缩短为7分钟，业务办理效率提高3倍左右。

下步，市人力社保局将进一步完善“去窗行动”服务功能，在温州地区铺开更多自助服务网点，实现1000余个银行网点自助机布局，为市民提供更加精准便利的服务。