市民卡账户的交易密码忘记了怎么办 ？

答：成年人（16周岁及以上）可以持市民卡至市民卡服务大厅、银行代理服务网点办理交易密码重置。 未成年人（16周岁以下）的，可由代理人代为办理，且需出具以下资料：

（1）市民卡账户余额不超过2000元的，提供未成年人本人市民卡、代理人身份证或市民卡原件；

（2）市民卡账户余额超过2000元的，除提供未成年人本人市民卡、代理人身份证或市民卡原件，还需提供监护关系证明。