温州城市一卡通服务有限公司荣获浙江省“敬老文明号”

近日，浙江省卫健委老龄工作委员会公布第四届浙江省“敬老文明号”评选结果，温州城市一卡通服务有限公司喜获“敬老文明号”荣誉称号。

公司还协同相关部门推出温州市域60周岁以上老人刷社保卡乘坐市区公交、温州轨道交通享受优惠政策，广受好评。线上线下各渠道今年累计办理爱心卡、优惠卡118734笔，切实做到关爱老年群体，敬老服务心连心。

此外，一卡通公司还组建了敬老志愿队。公司全体人员均加入敬老志愿者队伍，积极投身志愿服务行动，赴永嘉枫林镇、瓯海瞿溪社区、永嘉小若口村等多地开展慰问困难群众、敬老送温暖活动。公司通过组织公司人员、合作银行走进温州的大小社区、公园广场，在现场帮助老人办理社保卡、一站式开通应用功能，宣讲用卡知识等系列敬老活动，把暖心服务搬到家门口，得到了老年群体的一致好评。

为了给全市老年朋友提供更便捷的服务，一卡通公司推出了一系列的便民服务措施和场景。除了5G大厅智能办之外，还以智慧助老为基础，推出人机协同“自助办”，依托“瓯e办”等智能设备，老年群体在工作人员的引导下，无需排队，一人一机即可实现25项业务全面自助办理。在线下网点实现“就近办”，推进服务下沉，建成1186个社保卡银行现场制卡网点，打造“10分钟办卡服务圈”，方便老年群体在家门口就近办，实现即办即取，并开通一站式社保、金融、公共服务等功能。此外还推行足不出户“线上办”，通过梳理社保卡业务，建设温州市民卡APP、微信公众号线上业务渠道，常态化开展社区专场活动，进社区帮助老年群体线上办、掌上办，真正实现老人群体“零次跑”。公司还根据需求，通过技术改造，实现事项智能“无感办”，创新服务方式，推出民生服务“默认开通”功能，医保结算支付、跨统筹区社保、旧卡余额结转等功能无需申请默认开通，让老年人用卡更舒心。

为了满足部分行动不便老年朋友的特殊情况和需求，公司牵头组织各合作银行提供上门服务。据不完全统计，今年累计提供上门服务超10000人（次），为老年人群体带去实实在在的便利。

老吾老以及人之老。一卡通公司常怀敬老之心，倾注爱老之情，笃行扶老之事，从细节入手，以关怀为本，实实在在地为老年朋友着想，广受好评，顺利通过省“敬老文明号”评选。

一卡通公司将不断完善长效机制，创新服务方式举措，全面提升敬老服务工作成效，根据相关要求和标准，在省“敬老文明号”的基础上，积极参评全国“敬老文明号”。